Kapcsolat: így írhatsz a szerkesztőségnek

Kapcsolatfelvétel e-mailben

Az oldalunkon megjelenő kapcsolati e-mail címre írhatsz nekünk. Ez a legegyszerűbb és leggyorsabb út, mert minden üzenet egy helyre érkezik, és a szerkesztők közül az viszi tovább, akihez a téma tartozik. Általában két munkanapon belül válaszolunk. Hétvégén és ünnepnapokon ez az idő kicsit hosszabb lehet.

Miről írhatsz nekünk

• Elavult adat: ha egy befizetési minimum, limit, díj vagy bónuszfeltétel nálunk másként szerepel, mint a szolgáltató oldalán.
• Hiba a szövegben: elírás, rossz összeg, téves megfogalmazás vagy működésképtelen hivatkozás.
• Együttműködés: ha tartalmi vagy szakmai ajánlatod van, röviden mutatkozz be, és írd le, mit javasolsz.

Hogyan jelents elavult adatot

A bejelentést érdemes úgy összeállítani, hogy gyorsan ellenőrizhető legyen:

1. Írd meg a kaszinó vagy a fizetési mód nevét.
2. Add meg, melyik oldalunkon és melyik adatot találtad pontatlannak.
3. Csatolj képernyőképet a szolgáltató oldaláról, ahol jól látszik a feltétel.
4. Jelezd, mikor nézted meg, mert a feltételek változhatnak.

Az ilyen jelzéseket soron kívül javítjuk. Egy elavult szám többet árt, mint ha az adott információ egyáltalán nem szerepelne az oldalon. Ha éppen BetMatch, Golisimo vagy Neon54 feltételeit ellenőrizted, az érdekel minket a legjobban, de bármelyik másik szolgáltató adatait is szívesen átnézzük.

Amiben nem tudunk segíteni

Nem látunk bele a kaszinós fiókokba, és nem állunk közvetítőként a játékosok és a szolgáltatók vitái között. Ha egy kifizetés késik vagy visszatartják, első lépésként a szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulj, utána pedig ahhoz a hatósághoz, amely a szolgáltató licencét kiadta. Más járható utat nem tudunk javasolni.

Fontos tudni, hogy az általunk bemutatott kaszinók külföldi szolgáltatók, és nem rendelkeznek magyar SZTFH-engedéllyel. A szerencsejáték-felügyelet tájékoztatása szerint az engedély nélküli szerencsejátékból származó nyeremény magyar bíróság előtt sikerrel nem érvényesíthető. Érdemes ezt figyelembe venni, mielőtt bárhol pénzt fizetsz be. Erről bővebben a legális online kaszinó Magyarországon oldalon olvashatsz.

Hasznos oldalak, mielőtt írsz

Sok kérdésre már megtalálod a választ az oldalunkon. A befizetésekről a online kaszinó befizetés útmutatóban, a kifizetésekről a kaszinó kifizetés oldalon, a módszerek összehasonlításáról a fizetési módok áttekintésében írunk. Ha a játék kezd kicsúszni a kezedből, a felelős játék oldalon találsz segítséget, és az Anonim Szerencsejátékosok is elérhetők.

Játékra csak 18 év felett van lehetőség, és érdemes előre meghatározni egy havi keretet, amelyet nem lépsz túl.